Политика конфиденциальности

Передавая данные через формы сайта или иным способом обращаясь в NOLTA, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Когда применимое законодательство требует отдельного согласия, такое согласие запрашивается соответствующим способом. Настоящая Политика не ограничивает права пользователя и обязанности NOLTA, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

1. Оператор персональных данных

Для целей настоящей Политики обработку персональных данных в связи с работой сайта и обращениями пользователей осуществляет NOLTA. Контакт по вопросам персональных данных: info@nolta.pro.

2. Какие данные мы можем получать

• Имя — если пользователь указывает его.
• Номер телефона и иные контактные данные, добровольно сообщённые пользователем.
• Содержание обращения, сведения о технике, неисправности, адресе выезда и другие данные, которые пользователь сообщает для обработки заявки и оказания услуг.
• Технические данные о посещении сайта: URL страницы, дата и время, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie и технические идентификаторы.
• Рекламные и аналитические параметры: UTM-метки, gclid, wbraid, gbraid и аналогичные идентификаторы при их наличии.
• Сведения, необходимые для подтверждения факта и условий предоставленного согласия, если такое согласие требуется.

NOLTA не просит передавать через обычные формы сайта специальные категории персональных данных, платёжные реквизиты, пароли, данные документов и иные сведения, не необходимые для обработки обращения. Пользователю следует воздерживаться от передачи избыточной информации.

3. Для чего используются данные

• Приём и обработка обращений, обратная связь с пользователем.
• Уточнение задачи, организация выезда, ремонта, обслуживания и иных согласованных действий.
• Согласование стоимости, сопровождение оказанных услуг, гарантийных и повторных обращений.
• Внутренний учёт обращений, контроль качества, предотвращение ошибочных, повторных и злоупотребительных отправок.
• Обеспечение работоспособности и безопасности сайта, диагностика технических проблем и защита от автоматических отправок.
• Оценка эффективности рекламы и работы сайта, если соответствующие аналитические инструменты фактически подключены.
• Исполнение требований применимого законодательства, обязательных предписаний и защита законных прав и интересов NOLTA, пользователей и третьих лиц.

4. Основания обработки

Данные обрабатываются на основаниях, допускаемых применимым законодательством. В зависимости от ситуации такими основаниями могут быть согласие пользователя, необходимость обработки обращения и исполнения договорённостей с пользователем, выполнение обязательных требований, а также иные предусмотренные законом основания. Если отдельное согласие не требуется или обработка может продолжаться на другом законном основании, отзыв согласия сам по себе не означает обязательного немедленного удаления всех связанных данных.

5. Как происходит обработка

NOLTA может совершать с данными действия, необходимые для заявленных целей, включая получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам и техническим поставщикам, обезличивание, блокирование и удаление. Конкретные операции и объём данных определяются фактической задачей и используемыми техническими средствами.

6. Срок хранения

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, исполнения обязательств, разрешения возможных споров, защиты законных интересов и соблюдения обязательных требований. Срок может различаться для разных категорий данных. По достижении соответствующих целей данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не допускается или не требуется на ином законном основании.

7. Технические поставщики и третьи лица

Для работы сайта и обработки обращений NOLTA может привлекать поставщиков хостинга, электронной почты, мессенджеров, телефонии, защиты форм, аналитики, рекламных и иных технических сервисов. Таким лицам и системам может передаваться или становиться доступной информация в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции, если это допускается применимыми требованиями.

Состав технических поставщиков, маршруты передачи данных и конкретные технологии могут меняться без внесения изменений в Политику после каждой технической замены, если характер обработки не меняется существенно. При использовании внешнего сервиса его самостоятельная обработка данных также может регулироваться собственными условиями и политикой такого сервиса.

8. Место обработки и передачи данных

Хранение, обработка и передача данных организуются с учётом требований применимого законодательства к локализации, месту хранения и передаче данных между информационными системами и территориями. Конкретное размещение отдельных технических компонентов может зависеть от используемой инфраструктуры и поставщиков, при условии соблюдения обязательных требований, применимых к соответствующей обработке.

9. Защита данных

NOLTA принимает разумные организационные и технические меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных и фактически используемой инфраструктуре, для снижения рисков неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения данных. При этом ни один способ передачи или хранения информации не обеспечивает абсолютную безопасность, поэтому NOLTA не гарантирует полное исключение всех технических сбоев, атак, ошибок третьих лиц и иных инцидентов.

10. Файлы cookie, аналитика и реклама

Сайт может использовать файлы cookie, локальное хранилище браузера, технические и рекламные идентификаторы, средства веб-аналитики и защиты от злоупотреблений. Они могут обрабатывать сведения об устройстве, источнике перехода, действиях на сайте и рекламной атрибуции. Конкретный набор технологий определяется текущей production-конфигурацией сайта и может меняться.

11. Права пользователя

Пользователь может реализовать права в отношении своих персональных данных в объёме и порядке, предусмотренных применимым законодательством, в том числе обратиться за информацией об обработке, уточнением, ограничением, блокированием, удалением данных или отзывом согласия, когда соответствующее право применимо.

Обращения можно направлять на info@nolta.pro. До исполнения запроса NOLTA вправе запросить разумно необходимую информацию для идентификации заявителя, подтверждения его полномочий и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу. Запрос может быть ограничен или отклонён в случаях, когда это допускается или требуется применимым законодательством.

12. Отзыв согласия

Если обработка основана на согласии, пользователь может отозвать его, обратившись в NOLTA по указанным контактам. Отзыв не влияет на правомерность обработки, выполненной до его получения, и не препятствует дальнейшей обработке тех данных, для которых существует иное законное основание или обязательный срок хранения.

13. Данные третьих лиц

Передавая сведения о другом человеке, пользователь подтверждает наличие достаточного основания для такой передачи и самостоятельно отвечает за правомерность предоставления этих сведений в пределах, допускаемых применимым законодательством. NOLTA вправе не обрабатывать явно избыточные или не относящиеся к обращению данные.

14. Сторонние каналы и действия пользователя

При обращении через телефонную связь, email, WhatsApp, Telegram, онлайн-чат или другие сторонние сервисы пользователь самостоятельно выбирает соответствующий канал связи. Работа таких сервисов, операторов связи, устройств и учётных записей находится вне непосредственного контроля NOLTA. Пользователь обязан разумно обеспечивать безопасность собственных устройств, аккаунтов и средств доступа.

15. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, NOLTA не несёт ответственности за нарушения конфиденциальности, утрату или иные последствия, возникшие вследствие обстоятельств вне разумного контроля NOLTA, включая действия или бездействие пользователя, компрометацию его устройства или учётной записи, сбои сетей и сторонних сервисов, действия независимых поставщиков или противоправные действия третьих лиц, если NOLTA выполнила возложенные на неё обязательные требования и приняла разумные меры в пределах своей зоны контроля.

Ни одно положение настоящей Политики не исключает и не ограничивает ответственность NOLTA в той части, в которой такое исключение или ограничение прямо запрещено применимым законодательством.

16. Изменения Политики

NOLTA вправе изменять настоящую Политику по мере изменения сайта, процессов обработки, используемых технологий или применимых требований. Новая редакция действует с момента публикации на странице /privacy/, если в ней не указано иное. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию.

17. Контакты

Сервис

NOLTA

Email

info@nolta.pro

Сайт

nolta.pro

Дата редакции

11 сентября 2026 года